Privacy Policy

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

• Comparami di Giuseppe Malagnino
• Via Pier Dionigi Pinelli 45
• 10144 Torino (TO) — Italia
• P.IVA: IT12301220013
• Email: info@comparami.it

Il Titolare non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), non ricorrendo i presupposti di obbligatorietà previsti dall'art. 37 GDPR. Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare all'indirizzo info@comparami.it.

Nell'ambito dei servizi offerti da Comparami possono essere trattati, a seconda del servizio richiesto, dati personali quali:

• nome e cognome;
• numero di telefono;
• indirizzo email;
• indirizzo di residenza o fornitura;
• dati relativi alle utenze di energia elettrica e/o gas (es. POD/PDR);
• dati contenuti nelle bollette e nei documenti contrattuali forniti dall'interessato;
• dati relativi ai consumi;
• dati tecnici della fornitura;
• informazioni relative al contratto e al fornitore;
• dati necessari alla gestione del rapporto precontrattuale o contrattuale;
• eventuali dati di natura economica e finanziaria strettamente necessari alla gestione del servizio (es. IBAN per l'eventuale rimborso previsto dalla Garanzia Comparami);
• dati forniti volontariamente dall'interessato attraverso i moduli, le comunicazioni e gli strumenti presenti sul sito.

Comparami tratta esclusivamente i dati pertinenti e necessari rispetto alle finalità per le quali vengono raccolti.

2.1 Categorie particolari di dati

Alcune bollette possono contenere informazioni idonee a rivelare dati relativi alla salute (ad esempio l'indicazione del bonus per disagio fisico o la presenza di apparecchiature elettromedicali salvavita). Invitiamo l'interessato a non trasmettere tali informazioni se non strettamente necessarie e, ove presenti, a oscurarle prima dell'invio della documentazione. Qualora il trattamento di tali dati risulti indispensabile per il servizio, avverrà esclusivamente previo consenso esplicito ai sensi dell'art. 9, par. 2, lett. a) GDPR.

3.1 Richiesta di informazioni e gestione del rapporto precontrattuale

Per rispondere alle richieste dell'interessato, analizzare la documentazione eventualmente trasmessa, predisporre simulazioni e confronti e fornire le informazioni richieste.

Base giuridica: misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato, art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

3.2 Erogazione dei servizi richiesti

Per effettuare l'analisi della fornitura, confrontare le offerte disponibili, predisporre eventuali proposte, assistere l'interessato nelle attività richieste e gestire il rapporto con il cliente.

Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali, art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

3.3 Gestione amministrativa e contabile

Per la gestione amministrativa, contabile, fiscale e organizzativa del rapporto.

Base giuridica: adempimento di obblighi di legge, art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.

3.4 Adempimento degli obblighi di legge

Per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa nazionale, europea e dalle disposizioni delle autorità competenti.

Base giuridica: adempimento di un obbligo legale, art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.

3.5 Tutela dei diritti del Titolare

Per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto del Titolare in sede giudiziaria o stragiudiziale.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare, art. 6, par. 1, lett. f) GDPR. L'interessato può richiedere informazioni sul bilanciamento di interessi effettuato.

3.6 Prevenzione di frodi e attività illecite

Per prevenire, individuare e contrastare comportamenti fraudolenti, abusivi o comunque illeciti.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare e, ove applicabile, adempimento di obblighi di legge. L'interessato può richiedere informazioni sul bilanciamento di interessi effettuato.

Previo consenso dell'interessato, i dati potranno essere utilizzati per attività di marketing diretto, tra cui: invio di comunicazioni commerciali; newsletter; promozioni; offerte e aggiornamenti relativi ai servizi; comunicazioni relative a prodotti e servizi di interesse dell'interessato; contatti telefonici con operatore; comunicazioni mediante strumenti elettronici.

Il consenso al marketing è facoltativo e il suo mancato conferimento non impedisce di utilizzare i servizi di Comparami. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Quando necessario per l'erogazione dei servizi richiesti o sulla base di uno specifico consenso, i dati potranno essere comunicati a soggetti terzi appartenenti alle seguenti categorie:

• fornitori di energia e/o altri operatori coinvolti nei servizi richiesti;
• partner commerciali;
• soggetti incaricati di attività di assistenza, consulenza e gestione dei servizi;
• fornitori di servizi informatici, tecnologici, cloud e hosting;
• società che gestiscono sistemi di comunicazione e CRM;
• consulenti e professionisti;
• soggetti incaricati di attività amministrative e contabili;
• istituti bancari e soggetti coinvolti nei pagamenti, ove necessario;
• autorità, enti pubblici e soggetti cui la comunicazione sia obbligatoria per legge.

Non vengono comunicati dati a soggetti terzi per finalità di marketing in assenza della relativa base giuridica e, quando necessario, del consenso dell'interessato. L'elenco aggiornato dei soggetti che trattano dati in qualità di Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) può essere richiesto al Titolare.

I dati sono di norma raccolti direttamente presso l'interessato. In alcuni casi il Titolare può riceverli anche dal fornitore di energia o da altri soggetti coinvolti nel servizio richiesto (ad esempio per completare o verificare una procedura di attivazione); in tali casi i dati sono trattati per le medesime finalità indicate nella presente informativa.

Il Titolare non adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogamente significativo sull'interessato: l'analisi e il confronto delle offerte sono sempre supervisionati da un consulente.

Qualora Comparami intendesse effettuare attività di profilazione per finalità di marketing personalizzato o altre finalità che richiedano il consenso, tale trattamento sarà effettuato solo previo consenso dell'interessato. Il mancato consenso alla profilazione non pregiudica l'accesso ai servizi richiesti.

Durante la navigazione sul sito possono essere raccolti dati tecnici (ad esempio indirizzo IP, log di sistema, identificativi del dispositivo) e possono essere utilizzati cookie e strumenti analoghi. Per il dettaglio degli strumenti utilizzati e per la gestione delle preferenze si rimanda alla Cookie Policy.

I dati sono trattati mediante strumenti elettronici, informatici e, ove necessario, cartacei. Il trattamento è effettuato adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza proporzionato al rischio e a prevenire accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione illecita dei dati.

I dati sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti. In particolare:

• Richieste e rapporti contrattuali: per il periodo necessario alla gestione del rapporto e successivamente per il periodo richiesto dalla normativa applicabile o necessario alla tutela dei diritti del Titolare.
• Dati amministrativi e contabili: per il periodo previsto dalla normativa civilistica, fiscale e contabile applicabile (di norma 10 anni).
• Marketing: per un periodo massimo di 24 mesi, salvo ulteriore conservazione necessaria per documentare il consenso o per adempiere a specifici obblighi di legge.
• Profilazione: per il periodo indicato al momento della raccolta del consenso e comunque nel rispetto dei principi di necessità e proporzionalità.

Al termine dei relativi periodi, i dati saranno cancellati, anonimizzati o comunque non più utilizzati per le finalità originarie, salvo ulteriori obblighi di conservazione.

Il conferimento dei dati necessari alla gestione della richiesta o del rapporto contrattuale è necessario per fornire i servizi richiesti; l'eventuale rifiuto può rendere impossibile, in tutto o in parte, l'erogazione del servizio. Il conferimento dei dati per finalità di marketing e, ove previsto, profilazione è invece facoltativo.

Alcuni fornitori di servizi tecnologici utilizzati dal Titolare (ad esempio hosting del sito, posta elettronica, strumenti di analisi e marketing) potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avverrà nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) o di altro meccanismo previsto dalla normativa applicabile. Le informazioni sui singoli fornitori e sui relativi meccanismi possono essere richieste al Titolare.

I dati potranno essere trattati da:

• personale del Titolare autorizzato;
• collaboratori;
• amministratori di sistema;
• consulenti e professionisti;
• fornitori e soggetti nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.

Tali soggetti operano esclusivamente nell'ambito delle rispettive funzioni e secondo le istruzioni ricevute.

I servizi di Comparami sono rivolti a soggetti maggiorenni, di norma intestatari della fornitura. Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati di minori di 18 anni.

L'interessato può esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i diritti riconosciuti dagli artt. 15-22 GDPR, tra cui: conferma dell'esistenza dei dati e accesso; rettifica; integrazione; cancellazione; limitazione; portabilità; opposizione; revoca del consenso (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente). L'interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a info@comparami.it. Il Titolare potrà richiedere le informazioni necessarie a verificare l'identità del richiedente.

Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare la presente Privacy Policy per adeguarla a modifiche normative, organizzative o dei servizi offerti. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.