Garanzia Comparami
Ti garantiamo quello
che ti abbiamo mostrato.
Comparami analizza gratuitamente le tue bollette di luce e gas e ti dice se e come puoi risparmiare. Ci prendiamo la responsabilità di ciò che ti comunichiamo.
Se l'offerta o le condizioni economiche applicate non sono quelle che ti abbiamo comunicato, ti rimborsiamo 1.000 €.
Policy di rimborso — versione 1.0 del 17 settembre 2026.
La Garanzia Comparami è un impegno volontario e vincolante che assumiamo nei tuoi confronti (garanzia convenzionale ai sensi del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005, e promessa al pubblico ai sensi dell'art. 1989 del Codice Civile).
Comparami è un servizio di consulenza e comparazione indipendente: non è un fornitore di energia e non emette le fatture. La garanzia riguarda quindi l'esattezza di ciò che Comparami ti comunica rispetto a ciò che viene effettivamente attivato e fatturato dal fornitore.
La consulenza è gratuita. Se non rispettiamo ciò che ti abbiamo comunicato, ti riconosciamo un rimborso una tantum di 1.000 €, senza che tu debba fare alcun calcolo.
Per questo garantiamo, in concreto, l'offerta e le condizioni economiche che ti mostriamo.
L'offerta che ti mostriamo deve essere quella che ricevi.
Quando ti proponiamo una specifica offerta, ti indichiamo anche il suo nome. Il nome dell'offerta che accetti deve corrispondere a quello dell'offerta effettivamente attivata.
Ti proponiamo
Non dev'essere attivata
Se viene attivata un'offerta diversa da quella che hai accettato, si verifica una difformità rispetto a quanto concordato e può intervenire la Garanzia Comparami.
Se il prezzo è variabile, controlliamo anche i valori che ti abbiamo mostrato.
Quando ti proponiamo un'offerta a prezzo variabile, ti indichiamo prima della sottoscrizione i valori economici dell'offerta, compresi spread e commercializzazione.
Ti mostriamo
Non dev'essere
Questi valori devono corrispondere a quelli effettivamente previsti e applicati alla tua fornitura. Se vengono applicati valori diversi da quelli che ti abbiamo presentato e che hai accettato, si verifica una difformità rispetto a quanto concordato e può intervenire la Garanzia Comparami.
Se scegli un prezzo fisso, ti garantiamo i valori che ti abbiamo mostrato.
Quando ti proponiamo un'offerta a prezzo fisso, ti mostriamo il prezzo della componente energia e i costi di commercializzazione previsti dall'offerta.
Ti mostriamo
Non dev'essere
I valori che ti abbiamo mostrato devono corrispondere a quelli effettivamente previsti e applicati alla tua fornitura. Se il prezzo fisso o la commercializzazione applicati non corrispondono a quelli che ti abbiamo presentato e che hai accettato, si verifica una difformità rispetto a quanto concordato e può intervenire la Garanzia Comparami.
Se sbagliamo noi,
paghiamo noi.
La Garanzia Comparami non è una promessa sul futuro del mercato energetico. Non possiamo controllare l'andamento dei prezzi, i tuoi consumi futuri, le variazioni delle imposte o gli altri elementi che possono modificare il costo della tua bolletta.
Possiamo però controllare quello che ti proponiamo. Se ciò che viene attivato o applicato non corrisponde a quanto ti abbiamo presentato e che hai accettato, verifichiamo la difformità.
Se la difformità è riconducibile a Comparami e rientra nella Garanzia, ti riconosciamo un rimborso una tantum di 1.000 €, secondo le condizioni della Garanzia Comparami.
Un rimborso una tantum di 1.000 €.
Se l'offerta o le condizioni economiche applicate non corrispondono a quelle che ti abbiamo comunicato per iscritto, ti riconosciamo un importo forfettario e una tantum di 1.000 €, a definizione della garanzia. Nessun calcolo e nessuna soglia da raggiungere: ti basta dimostrare la difformità.
In parole semplici
Ti mostriamo offerta e condizioni per iscritto.
Le confronti con la tua bolletta o il contratto.
Se non corrispondono per un errore nostro…
…ti rimborsiamo 1.000 €.
Cosa non
possiamo garantire.
La Garanzia Comparami non è una promessa sul futuro del mercato energetico. Quando analizziamo la tua bolletta, fotografiamo la situazione della tua fornitura e confrontiamo le offerte disponibili in quel momento. Da quel momento in poi, però, ci sono elementi che non dipendono da noi.
Andamento del mercato
Non possiamo garantire come cambieranno i prezzi dell'energia in futuro.
Consumi
Non possiamo sapere quanto consumerai nei prossimi mesi.
Oneri e imposte
Non possiamo controllare eventuali variazioni di oneri, imposte, accise o altre componenti stabilite o modificate dalle autorità competenti.
Normativa
Non possiamo prevedere eventuali modifiche normative o regolamentarie che possano incidere sulla tua fornitura.
Offerte a prezzo variabile
Se scegli un'offerta a prezzo variabile, il prezzo può cambiare nel tempo secondo l'indice e la formula previsti dall'offerta. Non possiamo quindi garantire oggi quanto pagherai tra sei mesi.
Cosa resta fuori dalla garanzia.
Per correttezza, la promessa riguarda le voci che dipendono da noi. Restano fuori le voci che non controlliamo — la spesa per il trasporto e la gestione del contatore, gli oneri di sistema, le imposte, le accise e l'IVA (stabilite da ARERA e dallo Stato), così come eventuali variazioni applicate dal fornitore dopo la stipula del contratto.
Per questo non ti promettiamo ciò che non possiamo controllare.
Ti garantiamo invece ciò che possiamo controllare direttamente: l'offerta che ti presentiamo e le condizioni economiche che ti comunichiamo prima della sottoscrizione. Se quello che viene attivato o applicato non corrisponde a quello che ti abbiamo mostrato e che hai accettato, verifichiamo la situazione e, se la difformità è riconducibile a Comparami, interviene la Garanzia.
Ciò che non dipende da noi
- Mercato
- Consumi
- Imposte
- Oneri
- Normativa
- Andamento delle offerte variabili
Ciò che dipende da noi
- Offerta presentata
- Condizioni comunicate
- Prezzo fisso comunicato
- Spread comunicato
- Commercializzazione comunicata
Prezzo fisso
e prezzo variabile.
Se scegli un prezzo fisso
Se scegli un'offerta a prezzo fisso, il prezzo della componente energia e i costi di commercializzazione che ti abbiamo mostrato devono corrispondere a quelli previsti dall'offerta che hai accettato e che viene applicata alla tua fornitura.
Questo non significa che il totale della bolletta resterà invariato: consumi, imposte, oneri e altre componenti possono cambiare.
Se scegli un prezzo variabile
Se scegli un'offerta a prezzo variabile, il prezzo può cambiare nel tempo secondo l'indice e la formula previsti dall'offerta. Non ti promettiamo quindi un determinato importo per le bollette future.
Ti garantiamo però che l'offerta, lo spread e la commercializzazione che ti abbiamo presentato e che hai accettato corrispondano a quelli effettivamente applicati alla tua fornitura.
Hai ricevuto qualcosa di diverso?
Se ritieni che l'offerta o le condizioni applicate alla tua fornitura non corrispondano a quelle che ti abbiamo presentato, scrivici entro 60 giorni dalla fattura che evidenzia la difformità. La verifica è gratuita e il rimborso avviene con bonifico entro 30 giorni.
- 01
Scrivici
Invia una richiesta a info@comparami.it con oggetto «Richiesta Garanzia Comparami», entro 60 giorni dalla fattura che evidenzia la difformità.
- 02
Allega i documenti
L'offerta o il preventivo che ti abbiamo comunicato (e-mail, PDF o documento firmato) e la fattura o le fatture del fornitore con prezzi e consumi applicati.
- 03
Verifichiamo
Confrontiamo quanto comunicato con quanto applicato e ti rispondiamo con l'esito; se la difformità è confermata e riconducibile a Comparami, procediamo al rimborso di 1.000 €.
- 04
Ti rimborsiamo
A verifica positiva, ti rimborsiamo i 1.000 € con bonifico bancario entro 30 giorni sull'IBAN che ci indicherai. Nessun costo a tuo carico.
Le condizioni della Garanzia.
Rimborso. È un importo forfettario e una tantum di 1.000 €, riconosciuto una sola volta in relazione al contratto oggetto della consulenza.
Aggiornamenti. La policy può essere aggiornata per il futuro: le richieste vengono valutate secondo la versione in vigore al momento della consulenza.
Diritti del consumatore. Questa garanzia è aggiuntiva e non limita i diritti previsti dal Codice del Consumo né quelli riconosciuti da ARERA nei confronti del fornitore.
Privacy e legge applicabile. I dati sono trattati secondo il GDPR e il D.Lgs. 196/2003. Si applica la legge italiana; per il consumatore è competente il foro di residenza o domicilio. Restano possibili la risoluzione amichevole scrivendo a info@comparami.it e il ricorso agli strumenti ADR.
Policy di rimborso — versione 1.0 del 17 settembre 2026.
Prima di cambiare,
fai controllare.
Ti hanno proposto un'offerta? Mandaci la tua bolletta o quello che ti hanno proposto. Un consulente Comparami la analizzerà e ti dirà cosa ne pensa.