Termini e Condizioni di utilizzo

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del sito comparami.it e dei servizi messi a disposizione da:

• Comparami di Giuseppe Malagnino
• Via Pier Dionigi Pinelli 45
• 10144 Torino (TO) — Italia
• P.IVA: IT12301220013
• Email: info@comparami.it

Comparami opera come servizio di analisi, confronto e consulenza sulle offerte di energia elettrica e gas e come intermediario/segnalatore verso i fornitori. Comparami non è un fornitore di energia elettrica o gas e non conclude il contratto di fornitura, che è stipulato direttamente tra l'utente e il fornitore prescelto.

Per utilizzare i servizi l'utente dichiara di essere maggiorenne e di essere l'intestatario della fornitura o comunque soggetto autorizzato a fornirne i dati e a richiedere le relative attività.

Attraverso il sito e i relativi strumenti, Comparami può consentire all'utente di:

• richiedere l'analisi della propria bolletta;
• fornire dati relativi alla propria fornitura;
• confrontare offerte disponibili;
• ricevere informazioni sulle alternative analizzate;
• essere assistito da un consulente;
• richiedere assistenza nelle procedure di attivazione o cambio fornitore;
• ricevere supporto successivo all'attivazione.

Le modalità del servizio possono variare in funzione della richiesta dell'utente e delle offerte disponibili.

L'analisi si basa sui dati forniti dall'utente e sulle informazioni relative alle offerte disponibili al momento dell'analisi. Il confronto ha finalità informativa e consulenziale. L'eventuale indicazione di un'offerta come più conveniente si riferisce alle offerte effettivamente analizzate e alle condizioni considerate nella simulazione. Il risultato può dipendere, tra l'altro, da: consumi; periodo considerato; caratteristiche della fornitura; condizioni economiche dell'offerta; componenti fisse; componenti variabili; oneri, imposte e altre componenti applicabili.

Le condizioni economiche indicate nelle simulazioni si basano sulle informazioni disponibili al momento dell'elaborazione. Nel caso di offerte a prezzo variabile, l'andamento futuro dei prezzi non può essere garantito, in quanto dipende dagli indici e dalle condizioni di mercato. Allo stesso modo, eventuali variazioni normative, fiscali, regolatorie o delle componenti applicate alla fornitura possono modificare il costo finale. Pertanto, una simulazione o un confronto non costituiscono una garanzia del costo futuro della fornitura.

L'utente è responsabile della correttezza, completezza e aggiornamento dei dati forniti a Comparami. In particolare, in caso di caricamento di una bolletta o di documentazione relativa alla fornitura, l'utente deve fornire documentazione autentica e leggibile. Eventuali errori o informazioni incomplete possono influire sul risultato dell'analisi.

Comparami non sostituisce il contratto stipulato tra il cliente e il fornitore di energia e non garantisce l'accettazione della richiesta da parte del fornitore. L'eventuale attivazione, voltura, subentro, cambio fornitore o altra operazione sarà disciplinata dalle condizioni contrattuali del relativo fornitore. Prima della conclusione del contratto, l'utente riceverà la documentazione contrattuale prevista dalla normativa applicabile ed è responsabile della verifica delle condizioni prima della loro accettazione.

Quando l'utente richiede assistenza per l'attivazione di un'offerta, Comparami può trasmettere al relativo fornitore i dati necessari a completare la procedura, secondo le modalità previste dalla normativa privacy e dal servizio richiesto. Il contratto di fornitura è concluso tra l'utente e il relativo fornitore. Comparami non è responsabile delle obbligazioni proprie del fornitore derivanti dal contratto di fornitura.

Comparami può fornire supporto successivamente all'attivazione, ad esempio per:

• informazioni relative alla fornitura;
• documentazione;
• comunicazioni con il fornitore;
• problematiche amministrative;
• aggiornamento dei dati;
• assistenza nella gestione del rapporto.

Tale assistenza non modifica il rapporto contrattuale esistente tra cliente e fornitore.

Comparami si impegna a mantenere il sito disponibile e funzionante, compatibilmente con esigenze tecniche, manutenzione, aggiornamenti e circostanze non direttamente controllabili dal Titolare. Non può essere garantita la disponibilità ininterrotta del sito o di tutti i suoi servizi.

I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, grafiche, loghi, marchi, software, elementi distintivi e materiali originali, sono protetti dalla normativa applicabile. Salvo espressa autorizzazione, non è consentita la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzazione commerciale dei contenuti del sito.

L'utente si impegna a utilizzare il sito e i servizi in modo lecito e conforme ai presenti Termini e Condizioni. È vietato utilizzare il sito per:

• attività fraudolente;
• attività illecite;
• raccolta non autorizzata di dati;
• danneggiamento dei sistemi;
• tentativi di accesso non autorizzato;
• introduzione di malware o altri strumenti dannosi;
• utilizzi che possano compromettere il funzionamento del servizio.

Comparami non può essere ritenuta responsabile per danni derivanti da: dati errati o incompleti forniti dall'utente; informazioni non aggiornate fornite da terzi; modifiche successive delle condizioni economiche delle offerte; variazioni degli indici di mercato; modifiche normative o fiscali; malfunzionamenti di servizi di terzi; indisponibilità temporanea del sito dovuta a cause non direttamente controllabili. Restano ferme le responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della normativa applicabile.

Il servizio può comprendere la Garanzia Comparami, disciplinata da una pagina e da condizioni dedicate, consultabili all'indirizzo comparami.it/garanzia. La Garanzia Comparami regola specificamente la corrispondenza tra quanto presentato al cliente prima della sottoscrizione e quanto effettivamente attivato. Per gli aspetti relativi alla garanzia prevalgono le condizioni specifiche ivi riportate.

Qualora il servizio comporti la conclusione di un contratto a distanza con un consumatore, trovano applicazione le disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), incluso il diritto di recesso entro 14 giorni senza obbligo di motivazione, quando applicabile. Il recesso può essere esercitato con una dichiarazione esplicita inviata a info@comparami.it o utilizzando il modulo di recesso tipo previsto dalla normativa.

Se il consumatore richiede espressamente che il servizio inizi durante il periodo di recesso e il servizio viene integralmente eseguito in tale periodo, il diritto di recesso viene meno; se il servizio è solo parzialmente eseguito, in caso di recesso potrà essere dovuto un importo proporzionale alle prestazioni già rese.

Il contratto di fornitura di energia è concluso con il fornitore: il relativo diritto di recesso e le condizioni sono disciplinati dalla documentazione contrattuale del fornitore.

Per richieste, segnalazioni o reclami è possibile contattare Comparami all'indirizzo info@comparami.it. Comparami esaminerà la richiesta e fornirà riscontro entro 30 giorni.

Per le controversie relative alla fornitura di energia con il fornitore, l'utente può ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa previsti dal settore, tra cui il Servizio Conciliazione di ARERA.

Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto indicato nella Privacy Policy e nella Cookie Policy di Comparami.

Comparami può modificare i presenti Termini e Condizioni per adeguarli a modifiche normative, organizzative o dei servizi offerti. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con indicazione della data di aggiornamento. Le modifiche non pregiudicano i diritti già acquisiti dagli utenti.

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana. Per i rapporti con i consumatori si applicano le disposizioni inderogabili del Codice del Consumo, incluso il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per i rapporti con soggetti che agiscono nell'esercizio della propria attività professionale o imprenditoriale, ove consentito dalla normativa applicabile, sarà competente il foro individuato secondo le disposizioni di legge.